سياسة الشحن والتوصيل
توضح هذه الصفحة سياسة الشحن والتوصيل في سينتولوجي، وتشمل مناطق التغطية ومدة التوصيل والتكلفة.
1. مناطق التغطية
نشحن إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.
2. مدة التوصيل
- القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل.
- باقي المحافظات: من 2 إلى 5 أيام عمل.
تُحتسب المدة من تاريخ تأكيد الطلب، ولا تشمل أيام الجمع والعطلات الرسمية. قد تطول المدة قليلاً في مواسم الذروة والأعياد، وسنبلغك في حال حدوث أي تأخير.
3. مصاريف الشحن
تُحتسب مصاريف الشحن تلقائياً عند إتمام الطلب حسب المحافظة، وتظهر لك بوضوح في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.
4. تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيدها. الطلبات المدفوعة عبر فودافون كاش أو إنستا باي يبدأ تجهيزها فور تأكيد استلام التحويل.
5. تتبع الشحنة
بمجرد شحن طلبك سيصلك رابط تتبع على بريدك الإلكتروني لمتابعة حالة الشحنة أولاً بأول.
6. طرق الدفع المتاحة
- الدفع عند الاستلام (COD): ادفع نقداً للمندوب وقت استلام الطلب.
- فودافون كاش: تحويل على 01020119966
- إنستا باي (InstaPay): تحويل على 01066940697
مهم: عند الدفع بفودافون كاش أو إنستا باي، يُرجى إرسال صورة (سكرين شوت) لإيصال التحويل على واتساب 01020119966 مع رقم الطلب، ليتم تجهيز الطلب وشحنه.
7. تعذر التسليم
يحاول مندوب الشحن التواصل معك على الرقم المسجّل في الطلب. في حال تعذر الوصول إليك بعد ثلاث محاولات، تُعاد الشحنة إلينا ونتواصل معك لإعادة الجدولة.
8. المنتجات التالفة أو المخالفة
إذا وصلك المنتج تالفاً أو مخالفاً لما طلبته، تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صورة للمنتج، وسنتكفل بالاستبدال وبمصاريف الشحن كاملة.
للاستفسار عن الشحن
البريد الإلكتروني: drscent301@gmail.com
الهاتف / واتساب: 01020119966